Enquête de satisfaction - Imagerie médicale

Questionnaire en ligne

Où avez-vous été passer votre examen ?

De quel type d’examen s’agit-il ?

Profil du patient

Sexe

Féminin

Masculin

autre

Age

Vous avez pris votre rendez-vous :

Au guichet de la consultation

Par téléphone

Par internet

Autre

L'heure du rendez-vous a-t-elle été respectée ?

Déroulement de l'examen

Êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes :

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la manière dont la prise de rendez-vous s'est déroulée.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu des explications et des réponses claires et compréhensibles sur mon examen lors de la prise du rendez-vous.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le délai entre la date de rendez-vous souhaitée et celle fixée est satisfaisant.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je me suis orienté(e) facilement dans le bâtiment.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la prise en charge au moment de l'inscription.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) des conditions d'attente (confort, propreté, température,...).	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
En cas de retard, j’ai été tenu(e) informé(e) du délai d’attente.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je me suis senti(e) bien accueilli(e) et respecté(e) par le personnel en charge de mon examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel en charge de mon examen s'est présenté à moi ou portait un badge d'identification.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J’ai été amené(e) à donner oralement mon identité avant l’examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu de la part du personnel en charge de mon examen des explications et des réponses claires et compréhensibles sur mon examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel a veillé à identifier les éventuels risques liés à mon état de santé (allergies, grossesse, pacemaker, insuffisance rénale, médicaments,...).	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je me suis senti(e) écouté(e) durant l’examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel a assuré ma sécurité durant l’examen (radioprotection, chutes, …).	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la prise en charge par le personnel en charge de mon examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) des informations reçues sur les conditions d’obtention des résultats.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Globalement, je suis satisfait(e) de mon examen.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Recommanderiez-vous notre service d’imagerie médicale à votre entourage ?	1	2	3	4	5	Non concerné(e)

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