Enquête de satisfaction - Consultations

Questionnaire en ligne

Où avez-vous été passer votre consultation ?

Dans quel service avez-vous été en consultation ?

Il s'agit

D'un premier rendez-vous pour cette discipline

D'un rendez-vous de suivi

Sexe

Féminin

Masculin

Age

Moins de 3 ans

De 3 à 12 ans

De 13 à 18 ans

De 19 à 29 ans

De 30 à 44 ans

De 45 à 59 ans

De 60 à 74 ans

Plus de 74 ans

Vous avez pris votre rendez-vous :

Au guichet de la consultation

Par téléphone

Par internet

Autre

Le délai entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous était de :

L'heure du rendez-vous a-t-elle été respectée ?

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la manière dont la prise de rendez-vous s'est déroulée	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le délai entre la date de rendez-vous souhaitée et celle fixée est satisfaisant	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je me suis orienté(e) facilement dans le bâtiment	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la prise en charge au moment de l'inscription	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de l'accueil dans le service de consultation	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) des conditions d'attente (confort, propreté, bruit, température,...)	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je me suis senti(e) bien accueilli(e) et respecté(e)	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu de la part du personnel soignant/paramédical des explications et des réponses claires et compréhensibles sur mon état de santé et mon traitement	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu de la part des médecins des explications et des réponses claires et compréhensibles sur mon état de santé et mon traitement	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Durant la consultation, j’ai été écouté(e) et impliqué(e) dans les décisions qui me concernent	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la prise en charge par le personnel soignant/paramédical	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Je suis satisfait(e) de la prise en charge par le médecin	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Globalement, je suis satisfait(e) de mon rendez-vous	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Recommanderiez-vous notre service de consultation à votre entourage ?	1	2	3	4	5	Non concerné(e)