Enquête de satisfaction - Bloc opératoire

Questionnaire en ligne

Où avez-vous été hospitalisé(e) ?

Ce questionnaire a été rempli par :

Le patient seul

Le patient avec une aide

Les proches du patient

Profil du patient

Vous êtes de sexe :

Féminin

Masculin

Autre

Quel est votre âge :

Votre passage au Bloc opératoire était :

Programmé

En urgence

Pré-hospitalisation

Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes :

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Lors de la consultation préopératoire (anesthésiste, chirurgien, service de pré-hospitalisation), j'ai reçu toutes les informations nécessaires sur la façon dont je devais me préparer pour mon intervention.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Mon consentement (écrit et oral) pour l'anesthésie et l'intervention a été donné clairement et librement.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)

Bloc opératoire

Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes :

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
L'accueil dans le bloc opératoire a été bienveillant.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Mes informations personnelles (identité, type d'intervention, site et côté à opérer, allergies,...) ont été vérifiées lors de mon arrivée au bloc opératoire.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai été informé(e) sur les délais d'attente à l'accueil du bloc opératoire.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu de la part des médecins (chirurgiens et anesthésistes) des explications et des réponses claires et compréhensibles à mes questions.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai reçu de la part des infirmières des explications et des réponses claires et compréhensibles à mes questions.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Les membres du personnel du bloc opératoire se sont présentés à moi avec leurs noms et fonctions.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel du bloc opératoire a été disponible, à l'écoute et sensible à mes besoins.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel a respecté la confidentialité de mes informations.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai le sentiment d'avoir été traité(e) avec respect et que ma dignité a été préservée.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)

Salle de réveil

Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes :

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel de la salle de réveil a été disponible, à l'écoute et sensible à mes besoins.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai le sentiment d'avoir été traité(e) avec respect, et que ma dignité a été préservée, par le personnel de la salle de réveil.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Le personnel de la salle de réveil a fait tout son possible pour soulager mes douleurs.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
J'ai été informé(e) suffisamment sur les modalités de mon retour en chambre (durée d'attente, délai avant de pouvoir boire, manger et se lever).	1	2	3	4	5	Non concerné(e)

Appréciation générale

Êtes-vous d'accord avec les affirmations suivantes :

Les valeurs vont de 1 (pas du tout d'accord) à 5 (tout à fait d'accord).

Questions	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Les locaux sont propres.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
L'environnement est confortable (température, lumière, bruit,...).	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
L'aménagement des locaux permet de respecter la confidentialité des soins.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Si pertinent, j'ai pu accompagner mon enfant jusqu'au bloc opératoire et être présent à ses côtés en salle de réveil.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Globalement, je suis satisfait(e) de ma prise en charge au bloc opératoire.	1	2	3	4	5	Non concerné(e)
Recommanderiez-vous notre hôpital à votre entourage ?	1	2	3	4	5	Non concerné(e)

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